Отзыв от Анна

Хочу поблагодарить паломническую службу "Ковчег" за организацию незабываемого тура на Святую Землю. Благодаря вам казавшиеся ранее недостижимыми мечты становятся явью. Очень легко становится любоваться природой и возносить молитвы, когда за тебя всё уже организовано: и ночлег, и трапеза, и перемещения с одного Святого места на другое.
Однако, были и недостатки, о коих я хочу упомянуть не с целью очернения компании, но исключительно из благих побуждений, совершенствования сервиса ради.
В паломнической поездке я была в первый раз. Не знаю, может быть, так оно и положено, но мне не хватало времени сосредоточиться даже для коротенькой молитвы в посещаемых храмах. "Прикладываемся к иконам и уходим," - то и дело звучал голос гида в наушниках. Здесь я очень благодарна нашему батюшке отцу Василию за то, что он, несмотря на эту суету, всегда находил время для прочтения отрывка из Евангелия, соответствующего посещаемому месту. И гид, хочу отметить, всегда к словам батюшки прислушивалась.
Всё время пребывания на Святой Земле нас сопровождала гид Ирина Миркина. К сожалению, она зачастую не могла ответить на дополнительные вопросы, которые задавали наши паломники. Выручали люди, не первые раз посещавшие Израиль и знающие Священное Писание, - от них я узнала много интересных фактов, о которых почему-то не рассказал наш гид, но о которых поведал в прошлом году гид Евгений (о нём все паломники вспоминали с особой ностальгией и любовью).
На Галилейском море нам была предложена альтернатива: либо купаться, либо отведать рыбку Святого Петра. Купавшиеся люди после омовения взалкали, но рыбки им не досталось, потому что кухня была уже закрыта. Предлагаю "Ковчегу" рассмотреть вариант включения и купания, и поедания рыбки в программу, потому что и то, и другое явно стоит попробовать.
В море-озере мы искупались на следующий день, но уже с не очень удобным заходом и, как водится, в спешке.
Отдельное замечание по времени прибытия в отель: обычно мы возвращались в 5-6 часов вечера, что на мой взгляд и по мнению моих соседей по автобусу, было довольно рано. Как ни просили мы сделать небольшой крюк и завезти нас помочить ножки в Средиземном море - гид был непреклонен.
Информация, поданная гидами, тоже отличается. К примеру, гид Ирина за день до вылета сказала нам, что поскольку мы летим группой, то и вес нашего багажа тоже будет считаться группой, иными словами, если у кого-то перевес 5 кг, то он нивелируется чьим-то недовесом. Однако гид Александр, который провожал нас до стоек регистрации, сказал нам, что вес не суммируется и учитывается индивидуально. Хорошо, что среди нас была девушка-сотрудник авиакомпании, которая вечером перед вылетом нас об этом предупредила!
Также есть пожелание о сопровождении паломников из отеля до аэропорта в день вылета. На въезде на территорию нас остановили сотрудники аэропорта, которые задавали вопросы на английском. К счастью, в нашей группе были люди, говорящие по-английски, и мы справились своими силами.
Я надеюсь, что мой отзыв не вызовет негативных откликов и поможет компании "Ковчег" улучшить предоставляемый сервис. Простите меня, братья и сестры, если что не так. Помоги Господь в вашем благом деле!